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Dank neuster Technik können Unternehmen in der Lage sein, Kundenakten immer griffbereit zu haben. Nie wieder wird die Situation entstehen, dass ein Kunde anruft und der verkauf eine präzise Frage nicht beantworten kann, weil beispielsweise die Marketing Abteilung sich komplette Firmenakten hat kommen weiterlesen …;

Wenn man einen umfassenden Kundendienst und technischen Support bieten möchte, hat man die Wahl, entweder die Zahl seiner Mitarbeiter aufzustocken oder die vorhandenen Kapazitäten möglichst effektiv einzusetzen. Schon aus ökonomischen Gründen sollte man Letzteres bevorzugen. weiterlesen …;

Spätestens seit Erfindung der Softskills gilt Teamwork als unbedingt erforderlich, wenn es um qualifizierte Arbeiten in einem Unternehmen geht. Mitarbeiter müssen miteinander kommunizieren können – und das nicht nur als Selbstzweck, sondern möglichst effektiv und arbeitsbezogen, um Erfolge der Firma zu garantieren. weiterlesen …;