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Dank neuster Technik können Unternehmen in der Lage sein, Kundenakten immer griffbereit zu haben. Nie wieder wird die Situation entstehen, dass ein Kunde anruft und der verkauf eine präzise Frage nicht beantworten kann, weil beispielsweise die Marketing Abteilung sich komplette Firmenakten hat kommen weiterlesen …;

Das im Februar 2008 aktualisierte Lotus Notes vereinfacht die Arbeit für Unternehmen und ihre Mitarbeiter. Mit der Aktualisierung ist es jetzt möglich, unterschiedliche Anwendungen in einem Kontext auf dem Bildschirm zusammen zu fassen. weiterlesen …;

CRM – zu deutsch: Kundenbeziehungsmanagement – verbessert zum einen die Kundenorientierung und dadurch die Kundenbeziehung. Kundenbindung ist bei CRM das Schlagwort. Denn einen Kunden an das Unternehmen zu binden, ist fünfmal günstiger als die Neukundenwerbung, die in aller Regel nicht viel bringt. weiterlesen …;