Umworbene Verbraucher
24. November 2011
Man spricht manchmal hierzulande von einer im Handel und im Dienstleistungsbereich vorherrschenden Mentalität, die gerne auch als Servicewüste bezeichnet wird. Dieses Wort beschreibt die in manchen Geschäften spürbare Einstellung, dass die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden in Wirklichkeit für den Inhaber und die Mitarbeiter dieses Ladens völlig ohne Belang sind. Mitunter hat man als Kunde in einem solchen Geschäft das Gefühl, man würde die anwesenden Mitarbeiter beim abhalten ihrer privaten weiterlesen …;
Autor ist Katja Pritzel